Politica de calitate

POLITICA ROMTEHNOCHIM PRIVIND CALITATEA

    “ROMTEHNOCHIM” considera calitatea ca fiind prioritara pentru serviciile oferite clientilor sai, dar si pentru managementul intern al proceselor.

    Pornind de la faptul ca un client fidel constituie ratiunea noastra de a exista, dorim sa satisfacem cerintele si asteptarile clientilor nostri, respectand in acelasi timp reglementarile legale si realizarea obiectivelor pe care ni le-am propus. Satisfactia clientului este punctul central al activitatii noastre.

    In acest scop am stabilit un sistem de management al calitatii in cadrul caruia opereaza toate procesele cerute pentru realizarea serviciului. In cadrul sistemului de management al calitatii identificam acele dorinte si asteptari ce trebuiesc indeplinite de societatea noastra, pentru a furniza servicii care sa poata satisface toti clientii nostri.

1. Determinarea necesitatilor clientilor, transformarea lor in cerinte si indeplinirea acestora;
2. Extinderea parteneriatelor cu furnizorii si clientii nostri;
3. Mentinerea si imbunatatirea Sistemului de Management al Calitatii in conformitate cu Standardul de referinta SR EN ISO 9001 / 2008;
4. imbunatatirea continua a proceselor de realizare a produselor si serviciilor noastre pentru onorarea asteptarilor clientilor nostri si implicit cresterea profitului;
5. imbunatatirea continua a eficacitatii sistemului de management al calitatii;
6. Constientizarea permanenta a personalului de relevanta si importanta activitatii sale si de modul in care contribuie la realizarea calitatii;
7. Realizarea programelor de investitii pentru modernizarea spatiilor conform cerintelor existente;
8. Instruirea si evaluarea continua a personalului pentru a asigura calificarea acestuia la nivelul exigentelor cerute;
9. Consolidarea imaginii pe care am creat-o impreuna cu produsele realizate si comercializate de “ROMTEHNOCHIM”.